Vásárlási feltételek

Adatkezelési tájékoztató

Hatálybalépés dátuma: 2025-10-25
Domain: https://reformerpilates.hu/
Márka/oldal: BellaFlex – Reformer Pilates

1. Adatkezelő

• Név: Engelbrecht Zoltán E.V.
• Székhely: 2500 Esztergom Bánomi út 4.
• Adóazonosító: 91250960-1-31
• Számlaszám: 1040 4247 9046 2680 0131 0000
• E-mail: bellaflexpilates@gmail.com
• Telefon: +36 70 591 0971

Megkeresés, panaszkezelés: a fenti elérhetőségeken.

2. Tárhelyszolgáltató és egyéb adatfeldolgozók

• Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.
• Hírlevélküldő rendszer : UNAS Online Kft.
• Számlázóprogram : Szamlazz.hu
• Futár/logisztika: GLS, DPD

Az adatfeldolgozók az Adatkezelő megbízásából, szerződés keretében, az adott feladat ellátásához szükséges mértékben kezelik a személyes adatokat.

3. A weboldal üzemeltetése során végzett adatkezelések célja, jogalapja, időtartama

3.1. Kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail, telefon)

• Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma.
• Cél: érdeklődések megválaszolása.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
• Időtartam: az ügy lezárásától számított legfeljebb 6 hónap.

3.2. Időpontfoglalás / Próbalecke / Bemutató igénylése (ha van)

• Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, választott időpont, megjegyzés.
• Cél: kapcsolatfelvétel és időpont egyeztetés.
• Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Időtartam: az egyeztetés lezárultáig, illetve megrendelés esetén a polgári jogi elévülési ideig (5 év).

3.3. Webshopos rendelés (ha van online rendelés)

• Kezelt adatok: név, szállítási/számlázási cím, e-mail, telefonszám, rendelésszám, termékadatok, fizetési mód.
• Cél: szerződés teljesítése, számlázás, szállítás.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Időtartam: polgári jogi elévülés szerint 5 év; számviteli bizonylatok 8 év.

3.4. Számlázás

• Kezelt adatok: név/cégnév, cím, adószám (vállalkozás esetén), e-mail, telefonszám.
• Cél: jogszabály szerinti számlakiállítás és megőrzés.
• Jogalap: jogi kötelezettség (Áfa tv., Sztv.; GDPR 6. cikk (1) c)).
• Időtartam: számla kiállításától számított 8 év.

3.5. Kiszállítás 

• Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail.
• Cél: megrendelt áru kézbesítése.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Időtartam: a kézbesítésig, majd a megrendelés iratanyagával együtt megőrzés a vonatkozó határidőkig.

3.6. Hírlevél 

• Kezelt adatok: név, e-mail (esetleg érdeklődési kör).

• Cél: marketing kommunikáció, tudásanyagok, akciók.

• Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

• Időtartam: visszavonásig (leiratkozás).

3.7. Nyereményjáték / promóció (eseti)

• Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám.

• Cél: részvétel biztosítása, sorsolás, nyeremény átadása.

• Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

• Időtartam: a játék lezárásáig (nyertes adatai számviteli okból 8 év).

4. Cookie-tájékoztató és Google Consent Mode v2

4.1. Mi az a cookie?

A cookie betűk-számok kombinációja, amelyet a weboldal a böngészőnek küld a felhasználói beállítások megjegyzésére, statisztika és (hozzájárulás esetén) marketing célokra.

4.2. Cookie-típusok és jogalap

• Működéshez szükséges sütik – jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))
  Példák: munkamenet-azonosító, kosár, nyelv, eszköz-nézet.

• Statisztikai sütik (pl. Google Analytics 4) – hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

• Marketing/remarketing sütik (pl. Google Ads, Facebook Pixel) – hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

4.3. Consent Mode v2

A weboldal Google Consent Mode v2 megoldást alkalmaz. Alapértelmezésben a következő jelzők „denied” állapotban vannak:
analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization.
Ezek csak az Ön kifejezett hozzájárulása után váltanak „granted” állapotba.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a láblécben elérhető „Süti beállítások” menüpontban.

4.4. Tipikus sütik (mintalista)

• GA4: _ga, _ga_* – statisztika (hozzájáruláshoz kötött)

• Google Ads/DoubleClick: IDE, ANID – marketing (hozzájárulás)

• Facebook/Meta: _fbp – marketing (hozzájárulás)

• Munkamenet/esszenciális: PHPSESSID vagy egyéb session ID – működés (jogos érdek)

Megjegyzés: a pontos lista a ténylegesen használt szolgáltatásoktól függ. A cookie-táblát rendszeresen frissítjük.

5. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók (pl. Google, Meta, fizetési szolgáltatók) az adatkezelést az EGT-n kívül is végezhetik. Ilyen esetekben a továbbítás a Bizottság által elfogadott szerződéses kikötések (SCC) alapján és szükség esetén kiegészítő garanciákkal történik.

6. Az érintetti jogok

• Hozzájárulás visszavonása

• Hozzáférés a kezelt adatokhoz

• Helyesbítés

• Törlés („elfeledtetéshez való jog”)

• Korlátozás

• Tiltakozás (jogos érdeken alapuló kezelés és közvetlen marketing ellen)

• Adathordozhatóság (automatizált, hozzájárulás/szerződés jogalap esetén)

Kérelmeidet a 1. pontban megadott elérhetőségekre küldheted. A kérelmeket 30 napon belül megválaszoljuk.

7. Biztonsági intézkedések (röviden)

TLS titkosítás az adatátvitelre, szerepkör-alapú hozzáférés, naplózás, rendszeres frissítések, jelszó-policy, mentések, incidenskezelési eljárás a GDPR 33–34. cikkei szerint.

8. Megőrzési idők (összefoglaló)

• Kapcsolatfelvétel: ügyzárás + max. 6 hónap

• Szerződéses dokumentumok: 5 év (elévülés)

• Számviteli bizonylatok: 8 év

• Hírlevél: visszavonásig

• Nyereményjáték: lezárásig; nyertes adatai számviteli okból 8 év

9. Jogorvoslat

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  Tel.: +36 (1) 391-1400; +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-6838

• Bírósági jogérvényesítés: az Adatkezelő székhelye vagy az érintett lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt.

10. Adatkezelési nyilvántartás, módosítás

Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységekről nyilvántartást vezet (ROPA).
A tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon bármikor módosíthatjuk; a weboldal további használata a módosítás elfogadását jelenti. Lényeges változás esetén külön értesítést adunk.

11. Remarketing és értékeléskérés (opcionális elemek – csak ha használjátok)

• Remarketing: csak hozzájárulás esetén aktiváljuk (Google Ads/Meta), a „Süti beállításokban” bármikor módosítható.

• Értékeléskérés / Megbízható bolt / külső értékelő: csak külön, nem előre bepipált hozzájárulás alapján továbbítunk e-mail címet. [KITÖLTENDŐ – ha lesz ilyen szolgáltató]